Câu hỏi thường gặp về Thiết bị Proxy

Hoàn toàn phù hợp! Thiết bị Proxy Server Vinaproxy được thiết kế để:

1. Dễ sử dụng

• Cài đặt plug-and-play, không yêu cầu cấu hình phức tạp
• Giao diện quản trị tiếng Việt, trực quan
• Tài liệu hướng dẫn chi tiết từng bước

2. Hỗ trợ tận tình

• Đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ 24/7 qua Zalo, điện thoại
• Hướng dẫn cấu hình từ xa nếu cần
• Video tutorial chi tiết

Thiết bị Proxy Server Vinaproxy có thể sử dụng cho nhiều mục đích hợp pháp:

1. Cá nhân

• Bảo mật thông tin khi lướt web
• Truy cập website quốc tế tốc độ cao
• Quản lý nhiều tài khoản mạng xã hội
• Kiếm tiền online như Airdrop, testnet, Node, Depin...

2. Doanh nghiệp

• Chạy tool marketing, automation
• Quản lý hệ thống tài khoản quảng cáo
• Kiểm thử phần mềm với nhiều IP

3. Phát triển

• Xây dựng hệ thống crawler dữ liệu
• Kiểm thử hiệu năng website
• Phát triển ứng dụng đa nền tảng
• Xây dựng hệ thống cho thuê Proxy

Quy trình cài đặt cơ bản gồm 5 bước:

Bước 1: Kết nối vật lý

1. Cắm nguồn điện vào thiết bị
2. Kết nối cáp mạng từ modem vào cổng WAN
3. Kết nối với máy tính qua cổng LAN (nếu cần)

Bước 2: Truy cập giao diện quản trị

1. Mở trình duyệt web (Chrome, Firefox, Edge)
2. Truy cập địa chỉ IP mặc định: 10.0.0.1:8080
3. Dùng phần mềm chính hãng của Mikrotik là Winbox để quản lí
4. Đăng nhập với thông tin mặc định (xem trong tài liệu đi kèm)

Bước 3: Cấu hình mạng

1. Vào mục "PPP" > "pppoe-client"
2. Chọn Dial Out hoặc nhập user pass pppoe của nhà mạng cung cấp vào.
3. Lưu cấu hình và kiểm tra kết nối internet

Bước 4: Thiết lập proxy

1. Vào mục "Container" > "Proxy List"
2. Tùy chỉnh User pass cho proxy
3. Lưu cấu hình và khởi động dịch vụ

Bước 5: Kiểm tra

1. Sử dụng trình duyệt hoặc phần mềm kiểm tra proxy
2. Nhập IP thiết bị và cổng proxy đã tạo
3. Kiểm tra tốc độ và độ ổn định

Cách để reset thiết bị về cài đặt gốc:

1. Reset qua App WINBOX

1. Đăng nhập vào giao diện quản trị
2. Vào mục "System" > "Reset configuration"
3. Chờ 3-5 phút để thiết bị khởi động lại

Khi thiết bị không kết nối được internet, hãy kiểm tra theo trình tự sau:

1. Kiểm tra kết nối vật lý

• Đèn nguồn: Phải sáng liên tục (thường màu xanh)
• Đèn WAN: Phải sáng khi cắm cáp mạng từ modem
• Thử dùng cáp mạng khác hoặc đổi cổng trên modem

2. Kiểm tra cấu hình mạng

• Đăng nhập giao diện quản trị, vào mục "PPP" xem các đường pppoe-out có hiển thị trạng thái "R" ở đầu dòng không. Nếu không hiển thị R nghĩa là không có internet
• Thử dùng New Terminal và ping đến 8.8.8.8 xem có kết nối hay không.

3. Kiểm tra dịch vụ ISP

• Thử kết nối máy tính trực tiếp vào modem
• Kiểm tra xem có internet không
• Liên hệ nhà mạng nếu modem không có internet

4. Khắc phục nâng cao

• Reset Modem nhà mạngvề cài đặt gốc
• Kiểm tra xem modem có chặn cổng hoặc địa chỉ MAC không
• Thử dùng dây mạng khác hoặc kết nối qua switch

Nguyên nhân thường gặp:

1. Quá tải kết nối: Thiết bị có giới hạn số lượng kết nối đồng thời
2. Băng thông mạng: Đường truyền internet yếu hoặc bị chia sẻ nhiều
3. Cấu hình sai: Thông số proxy nhập không chính xác
4. Phần mềm chặn: Firewall hoặc antivirus chặn kết nối proxy
5. Lỗi phần mềm: Ứng dụng client có vấn đề

Cách khắc phục:

Các trạng thái đèn báo thường gặp và ý nghĩa:

Vinaproxy áp dụng chính sách bảo hành như sau:

1. Thời gian bảo hành:

• 03 tháng cho toàn bộ thiết bị
• 12 tháng cho ổ cứng (nếu có)
• Bảo hành tính từ ngày giao hàng

2. Điều kiện bảo hành:

• Thiết bị còn nguyên tem bảo hành của Vinaproxy
• Không có dấu hiệu va đập, biến dạng, cháy nổ
• Không bị dính nước, chất lỏng hoặc hóa chất
• Không có dấu hiệu can thiệp phần cứng (mở máy, thay đổi linh kiện)

3. Quy trình bảo hành:

1. Liên hệ hotline/Zalo để được xác nhận bảo hành
2. Gửi thiết bị về địa chỉ của Vinaproxy (khách tự chịu phí vận chuyển)
3. Vinaproxy kiểm tra và thông báo kết quả trong 3-5 ngày làm việc
4. Nếu đủ điều kiện, thiết bị sẽ được sửa chữa hoặc đổi mới tương đương

Vinaproxy cung cấp nhiều kênh hỗ trợ khách hàng: